info@digidog.fi

Tilaus- ja toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy ja Digidog-palvelua tuottaa DigiDog Oy 2757521-8 (jäljempänä verkkokauppa). Myymme koirankoulutuspalvelua täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Kursseille voi osallistua myös ala-ikäinen huoltajansa luvalla. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: info@digidog.fi
Puhelin: 040 5104005
Postiosoite: Oksakarhinmäki 4 F 11, 02340 Espoo

Tilaaminen

Palvelu valitaan verkkokaupasta lisäämällä se ostoskoriin. Tilaus lähetetään ja kurssille ilmoittaudutaan maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot ja hinnat

Ilmoittautumiset ts. tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta ja kurssi, joka on ostettu. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tilaaminen edellyttää rekisteröitymistä (rekisteriseloste).

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

 

Maksutavat

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

Maksukaistan yhteystiedot

Maksukaista, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: asiakaspalvelu@maksukaista.fi
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitusaika
Kurssit alkavat verkkokaupan tietojen mukaisina päivämäärinä. Palvelun tuottaminen alkaa pääsääntöisesti maanantaisin ja kurssimateriaaliin pääsy (käyttäjätunnus ja salasana) toimitetaan viimeistään kurssia edeltävänä sunnuntai-iltana asiakkaan tilauksen yhteydessä antamaan sähköpostiosoitteeseen. Mikäli tilaus on tehty maanantaina-torstaina (esim. viikko 1), kurssi alkaa seuraavan viikon maanantaina (viikko 2). Mikäli tilaus tehdään perjantaina-sunnuntaina (viikko 1), kurssin alku siirtyy viikolla seuraavan viikon maanantaihin (viikko 3).

Mikäli palvelun tunnukset eivät saavu tilauksen tekijän sähköpostiosoitteeseen, on tästä ilmoitettava viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa asiakaspalveluun (info@digidog.fi). Verkkokauppa ei ole vastuussa tilauksen tekijän sähköpostin toimivuudesta tai muista verkkokaupasta riippumattomista seikoista.

Toimitustapa ja toimituskulut
Palvelu tuotetaan digitaalisessa muodossa verkkopalveluna, kurssin suorittamisen mahdollistavat tunnukset ja ohjeet toimitetaan tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen.

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen vaihto- ja palautusoikeus, mikäli palvelua ei ole vielä toteutettu. Kurssin peruuttaminen on mahdollista ennen kurssin alkamista. Halutessasi vaihtaa palvelun / tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan (info@digidog.fi) ja kysy palautusohjeita. Liitäthän peruutukseen / vaihtopyyntöön mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen palvelun toimittamisen aloitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse osoitteeseen info@digidog.fi.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Muuta
Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Verkkokauppa käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Asiakas harjoittelee aina omalla vastuullaan ja vastaa siitä, että koira on riittävän terve osallistumaan koulutukseen ja koulutus toteutetaan turvallisissa olosuhteissa eläinsuojelu- ja eläimen hyvinvointi näkökulmaa kunnioittaen (voit aina tarvittaessa kysyä neuvoa kouluttajalta). Koiraa ei tule rangaista, eikä sille tule tuottaa kipua missään koulutuksen vaiheessa. Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että koiraharrastukseen liittyy aina riskejä ja että Digidog ei ole millään tavalla vastuussa asiakkaalle/koiralle/kolmansille osapuolille sattuvista vahingoista.

Linkki eläinsuojelulaki